Datenschutzhinweise
Verantwortlicher und Kontakt
Europolish S.r.l. (Gesellschaft unter der Leitung und Koordination von Wasag Holding AG), Via Stretta, 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia. Auskünfte und Betroffenenrechte: info@europolish.com. Diese Hinweise gelten für Europolish+Hilzinger Global Website und dessen Application Portal.
Nutzung und Sicherheit
Wir verarbeiten technische Daten zur Bereitstellung der Seiten und zur Verhinderung von Missbrauch (IP-Adresse, Anfrage- und Gerätedaten). Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Angeforderte technische Einstellungen sind in den Cookie-Hinweisen beschrieben. Wir haben keine Werbeanalyse oder Tools zur kommerziellen Profilbildung installiert. Zur Begrenzung von Missbrauch verwenden wir Zähler und eine aus der IP-Adresse abgeleitete pseudonyme Kennung, die täglich wechselt, getrennt vom Protokoll der Datenschutzentscheidungen. Die Zähler laufen nach wenigen Minuten bis zu einem Tag ab; abgelaufene Einträge werden bei der nächsten durch eine Anfrage ausgelösten Bereinigung gelöscht. Sie enthalten weder Nachrichten noch in Formularen eingegebene Kontaktdaten.
Kontakt und Angebote
Ihre Angaben, etwa Name, E-Mail, Unternehmen, Land und Anwendungsbeschreibung, dienen der Beantwortung und Erstellung des angeforderten Angebots. Rechtsgrundlagen: auf Wunsch der betroffenen Person erfolgende vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder das berechtigte Interesse am Kontakt mit einem geschäftlichen Ansprechpartner (lit. f). Pflichtfelder sind für die Bearbeitung erforderlich. Die Kenntnisnahme dieser Hinweise ist keine Werbeeinwilligung. Ihre Anfrage wird in Europolish+Hilzinger Global Website gespeichert und über Microsoft 365 an den zuständigen Ansprechpartner weitergeleitet. Die eingegebenen Kontaktdaten werden nicht an die KI gesendet. Geben Sie keine vertraulichen Kundendaten an.
Optionale Videos und Karten
YouTube-Videos und Google-Karten werden erst nach getrennter Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes). Der Anbieter erhält Verbindungs- und Gerätedaten und kann Cookies verwenden und diese je nach Einstellungen mit Ihrem Google-Konto verknüpfen. Adressen, Texte und Kontaktdaten bleiben ohne diese Dienste verfügbar.
Seiten- und Katalogsuche
Der Chat hilft beim Erkunden dokumentierter Produkte und technischer Lösungen und beim Vorbereiten von Geschäftsanfragen. Mit der freiwilligen Servicewahl kann OpenAI nur ein codiertes technisches Profil (Werkstoff, Stufe, Finish, Maschinentyp, Menge, Land und Rolle) sowie öffentliche Katalogdaten erhalten. Rohe Nachrichten, Namen, Emails und Formularkontaktdaten werden nicht gesendet. AI wählt Referenzen und Fragen; die Website kontrolliert Texte, Links und Aktionen. Ohne AI bleibt die Katalogorientierung verfügbar. Kontaktdaten werden im Formular eingetragen; der Besucher bestätigt das Absenden. Jede gesendete Frage, Antwort der Website und etwaige Fehlermeldung werden auf dem Server gespeichert. Ein Bericht der Nachrichten wird regelmäßig an Giuseppe Vigevani, giuseppe.vigevani@europolish.com, zur Aufsicht und Qualitätssicherung gesendet, auch wenn der Besucher die Seite schließt. Der Bericht enthält Datum, Sprache, gegebenenfalls Land, Ausgangsseite und tatsächliche Nachrichten. Betriebliche Aufzeichnungen werden höchstens 180 Tage gespeichert; E-Mail-Kopien und geschützte Sicherungen folgen den jeweils geltenden Aufbewahrungsfristen. Geben Sie keine Passwörter, vertraulichen Daten oder unnötigen Informationen über Dritte ein. Für ASK-Gespräche gilt dessen Datenschutzhinweis. Informationen und Rechte: info@europolish.com.
Protokoll der Entscheidungen
Zustimmung, Ablehnung, Änderungen und Widerruf werden mit einer zufälligen Browserkennung, Datum, Zwecken, Sprache und einer Kopie der angezeigten Hinweise protokolliert. Das Protokoll enthält keine IP-Adressen, Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichten oder Browserverläufe. Die Nachweise werden 730 Tage ab dem Ereignis zur Dokumentation der Entscheidungen und Rechenschaftspflichten aufbewahrt (Art. 5 Abs. 2 und 7 Abs. 1 DSGVO). Abgelaufene Einträge werden von der Einsicht ausgeschlossen und bei der nächsten Bereinigung gelöscht. Zugriff haben nur berechtigte Administratoren.
Empfänger und internationale Übermittlungen
Der Dienst wird bei OVHcloud gehostet. Microsoft 365/Microsoft Graph verarbeitet betriebliche Kommunikation; Microsoft Entra übernimmt die Organisationsidentifikation in ASK. Relevante Daten können autorisierten Mitarbeitern und zuständigen Niederlassungen zugänglich sein. Google/YouTube wird auf der Website erst nach der Auswahl externer Inhalte eingebunden; WhatsApp/Meta nur beim freiwilligen Öffnen dieses Dienstes. OpenAI wird bei gestarteten administrativen KI-Funktionen von ASK eingesetzt, nicht im Orientierungschat. Wir verkaufen keine Daten für verhaltensbezogene Werbung. Übermittlungen außerhalb des EWR hängen von tatsächlichen Anbietern und Verträgen sowie den geltenden Garantien ab; Auskunft über info@europolish.com.
Weitere Speicherfristen
Die Fristen der Browsereinstellungen finden Sie in den Cookie-Hinweisen. Geschäftliche Anfragen und Korrespondenz werden für ihre Bearbeitung und eine etwaige Geschäftsbeziehung sowie anschließend für gesetzliche Pflichten oder die Rechtsverteidigung nach den geltenden Fristen gespeichert. Technische Sicherheitsdaten richten sich nach den Erfordernissen der Vorbeugung und Bearbeitung von Vorfällen und den Anbieterrichtlinien. Etwaige Buchhaltungsunterlagen unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Entscheidungen und Rechte
Optionale Dienste können abgelehnt werden, ohne den Katalogzugang zu verlieren. Unter „Datenschutzeinstellungen“ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit verlangen sowie Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Schreiben Sie an info@europolish.com und nennen Sie nach Möglichkeit die Belegreferenz zur Zuordnung Ihrer Browserentscheidung. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats, vorbehaltlich der Verlängerungen nach DSGVO. Sie können sich bei der italienischen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Behörde Ihres Landes beschweren.
Kataloganfragen
Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Land sowie gegebenenfalls Kontaktdaten und Interessen werden verarbeitet, um den angeforderten Katalog bereitzustellen und eine Kontaktaufnahme nur auf Wunsch zu bearbeiten. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für angeforderte vorvertragliche Maßnahmen oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. f für Beziehungen zu geschäftlichen Ansprechpartnern. Die Anfrage wird in Europolish+Hilzinger Global Website erfasst und die E-Mail über Microsoft 365 versendet. Der Link ist 14 Tage gültig. Der Anfrageeintrag wird 12 Monate aufbewahrt und bei der nächsten durch Anfragen oder einen administrativen Zugriff ausgelösten Bereinigung gelöscht. Für eine etwaige anschließende Korrespondenz gelten die für geschäftliche Anfragen angegebenen Aufbewahrungsfristen. Zur Ausübung Ihrer Rechte: info@europolish.com. Über dieses Formular wird keine Einwilligung in Werbemitteilungen eingeholt.
WhatsApp / email
Beim Öffnen von WhatsApp wird die vorausgefüllte Frage an WhatsApp/Meta übertragen. Beim Öffnen der E-Mail wird sie an Ihr E-Mail-Programm übertragen. Unser Team erhält die Nachricht erst, wenn Sie sie im gewählten Dienst versenden.
Website und ASK: ein Dienst, rollenbezogene Rechte
Europolish+Hilzinger Global Website und ASK werden von EUROPOLISH S.r.l., Via Stretta 61–65, Zona Industriale, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italien, betrieben. Gemeinsamer Datenschutzkontakt: info@europolish.com. Die Website stellt Produkte vor und nimmt Anfragen entgegen; ASK verwaltet Dokumente, Anfragen und geschützte Aufgaben. Eine gemeinsame Verwaltungsanmeldung erteilt keine zusätzlichen Rechte: Jeder Vorgang bleibt autorisierten Profilen vorbehalten.
Anfragen und Produktmuster
Website-Anfragen können mit Kontaktdaten, Firma, Land, Sprache und den im Formular bestätigten Angaben an ASK übermittelt werden. Musteranforderungen enthalten Produkt, Menge, Verpackung, Kunde, Bestimmungsort, Frachtkostenträger und Freigabeentscheidungen; sie können mit einer Analyse- oder Vergleichsanfrage verknüpft sein. Betriebliche E-Mails enthalten Referenz, Anfrage und relevante Antworten zur Bearbeitung und Nachverfolgbarkeit, beschränkt auf die für den Empfänger zulässigen Inhalte. Interne Notizen und geschützte Dokumente werden dadurch nicht für Kunden sichtbar. Geben Sie keine unnötigen Daten Dritter an und informieren Sie Geschäftskontakte, deren Daten Sie übermitteln.
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