Datenschutzhinweise
Verantwortliche und lokale Gesellschaften
Europolish S.r.l., eine Gesellschaft unter der Leitung und Koordination von Wasag Holding AG, ist Verantwortliche für die Global-Website, das Application Portal und die gemeinsamen ASK-Plattformen: Konten, Betrieb, Sicherheit, Datenschutzeinstellungen, zentrale Aufzeichnungen und Gesprächsberichte. Die unten aufgeführten Gesellschaften entscheiden selbstständig über ihre eigenen Kontakte und Geschäftsbeziehungen und sind dafür jeweils eigenständige Verantwortliche. Anfragen werden nach Land oder Gebiet und einschlägiger Zuständigkeit weitergeleitet; die gewählte Sprache bestimmt nicht die Verantwortlichkeit. Öffentliche Kontaktdaten: Italien — Europolish S.r.l. Via Stretta 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia info@europolish.com USA — Europolish Precision Finishing USA Inc. 111 Arrowhead Drive, Suite C, Slippery Rock PA 16057, USA info.usa@europolish.com Vereinigtes Königreich — Europolish International UK Co. Ltd. 1 Empire Mews, London SW16 2BF, UK info.uk@europolish.com Deutschland — Europolish Deutschland GmbH Antoniusstr. 8, D-47608 Geldern, Germany website@europolish.com Hongkong — Europolish Precision Finishing Co., Ltd. eingetragener Sitz: Unit 304-7, 3/F, Laford Centre, 838 Lai Chi Kok Road, Kowloon, Hong Kong info.hk@europolish.com Shanghai, China — Europolish Precision Finishing (Shanghai) Co., LTD. Room 310, Building 1, No.135 Wangyou Road, Wutong International, Pudong district, Shanghai 201315, China info.cn@europolish.com Thailand — unabhängiger Lizenzpartner — Polyasia Co., Ltd. Vertriebsbüro: 53 Soi Pasana 2, Sukhumvit Road, Prakanong Nua, Wattana, Bangkok 10110, Thailand info@polyasia.co.th Italien — Vagnone&Boeri — Europolish Vagnone&Boeri S.r.l. eingetragener Sitz: Via Stretta 63, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia info.vb@europolish.com Polyasia Co., Ltd. ist unabhängig und gehört nicht zur Europolish / Hilzinger–Thum-Gruppe. Vagnone&Boeri ist für direkt eingegangene oder ausdrücklich weitergeleitete Kontakte verantwortlich; das allgemeine Formular für Italien wird zunächst an Europolish S.r.l. geleitet. Für Daten und Rechte zur lokalen Geschäftsbeziehung wenden Sie sich an die betreffende Gesellschaft; für gemeinsame Plattformen und zentrale Verarbeitung an info@europolish.com.
Nutzung und Sicherheit
Wir verarbeiten technische Daten zur Bereitstellung der Seiten und zur Verhinderung von Missbrauch (IP-Adresse, Anfrage- und Gerätedaten). Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse am Betrieb und an der Sicherheit der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Angeforderte technische Einstellungen sind in den Cookie-Hinweisen beschrieben. Wir haben keine Werbeanalyse oder Tools zur kommerziellen Profilbildung installiert. Zur Begrenzung von Missbrauch verwenden wir Zähler und eine aus der IP-Adresse abgeleitete pseudonyme Kennung, die täglich wechselt, getrennt vom Protokoll der Datenschutzentscheidungen. Die Zähler laufen nach wenigen Minuten bis zu einem Tag ab; abgelaufene Einträge werden bei der nächsten durch eine Anfrage ausgelösten Bereinigung gelöscht. Sie enthalten weder Nachrichten noch in Formularen eingegebene Kontaktdaten.
Kontakt und Angebote
Ihre Angaben, etwa Name, E-Mail, Unternehmen, Land und Anwendungsbeschreibung, dienen der Beantwortung und Erstellung des angeforderten Angebots. Rechtsgrundlagen: auf Wunsch der betroffenen Person erfolgende vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b) oder das berechtigte Interesse am Kontakt mit einem geschäftlichen Ansprechpartner (lit. f). Pflichtfelder sind für die Bearbeitung erforderlich. Die Kenntnisnahme dieser Hinweise ist keine Werbeeinwilligung. Europolish S.r.l. erfasst Ihre Anfrage in zentralen Diensten und leitet sie über Microsoft 365 nach Land oder Gebiet an die zuständige lokale Gesellschaft weiter. Gesellschaften und Kontaktdaten stehen in der Datenschutzerklärung; jede ist eigenständige Verantwortliche für ihre Geschäftskontakte. Befugtes zentrales Personal kann die Anfrage auch in ASK bearbeiten. Kontaktdaten aus dem Formular werden nicht an die KI gesendet. Geben Sie keine unnötigen personenbezogenen oder vertraulichen Informationen an.
Optionale Videos und Karten
YouTube-Videos und Google-Karten werden erst nach getrennter Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes). Der Anbieter erhält Verbindungs- und Gerätedaten und kann Cookies verwenden und diese je nach Einstellungen mit Ihrem Google-Konto verknüpfen. Adressen, Texte und Kontaktdaten bleiben ohne diese Dienste verfügbar.
Assistent mit KI-Unterstützung
Der freiwillige Chat verwendet Katalogregeln und KI-Unterstützung. OpenAI kann ausschließlich codierte technische Angaben und öffentliche Quellen verarbeiten, keine unbearbeiteten Nachrichten oder Kontaktdaten. Das normale Formular ist ohne Chat verfügbar. Die Aktivierung beruht auf Einwilligung, widerrufbar unter Datenschutzeinstellungen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Jede gesendete Frage, tatsächliche Antwort und etwaige Fehlermeldung wird auf dem Server erfasst. Ein Bericht mit Datum, Sprache, gegebenenfalls Land, Ausgangsseite und Nachrichten wird regelmäßig an Giuseppe Vigevani, giuseppe.vigevani@europolish.com, gesendet, auch nach Schließen der Seite. Wir nutzen ihn ausschließlich zur Prüfung der Beratungsqualität, Fehlerkorrektur und Nachverfolgung von Kundenanfragen, nicht zur Bewertung individueller Arbeitsleistung. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an korrekter und kontinuierlicher Unterstützung (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO); Widerspruch ist über info@europolish.com möglich. Die betriebliche Aufbewahrungsfrist endet 180 Tage nach Erstellung des Gesprächs; die Löschung erfolgt bei der regelmäßigen Bereinigung. E-Mail-Kopien und geschützte Sicherungen haben eigene Zyklen und werden durch Löschen des Browserverlaufs nicht entfernt. Keine Passwörter, vertraulichen Informationen oder unnötigen personenbezogenen Daten eingeben. Für ASK gelten dessen Datenschutzhinweise.
Protokoll der Entscheidungen
Zustimmung, Ablehnung, Änderungen und Widerruf werden mit einer zufälligen Browserkennung, Datum, Zwecken, Sprache und einer Kopie der angezeigten Hinweise protokolliert. Das Protokoll enthält keine IP-Adressen, Namen, E-Mail-Adressen, Nachrichten oder Browserverläufe. Die Nachweise werden 730 Tage ab dem Ereignis zur Dokumentation der Entscheidungen und Rechenschaftspflichten aufbewahrt (Art. 5 Abs. 2 und 7 Abs. 1 DSGVO). Abgelaufene Einträge werden von der Einsicht ausgeschlossen und bei der nächsten Bereinigung gelöscht. Zugriff haben nur berechtigte Administratoren.
Empfänger und internationale Übermittlungen
Der Dienst wird bei OVHcloud gehostet. Microsoft 365/Microsoft Graph verarbeitet betriebliche Kommunikation; Microsoft Entra übernimmt die Organisationsidentifikation in ASK. Relevante Daten können autorisierten Mitarbeitern und zuständigen Niederlassungen zugänglich sein. Google/YouTube wird auf der Website erst nach der Auswahl externer Inhalte eingebunden; WhatsApp/Meta nur beim freiwilligen Öffnen dieses Dienstes. OpenAI kann im freiwilligen Global-Chat codierte technische Angaben und öffentliche Quellen verarbeiten. Autorisierte ASK-KI-Funktionen können je nach Funktion und ASK-Datenschutzhinweisen technische Angaben, Nachrichten oder Dokumente verarbeiten. Die Aufbewahrung beim Anbieter ist von der Speicherung der Website-Berichte getrennt; Löschanfragen werden nach dem genutzten Dienst und den geltenden Rechten bearbeitet. Wir verkaufen keine Daten für verhaltensbezogene Werbung. Übermittlungen außerhalb des EWR hängen von tatsächlichen Anbietern und Verträgen sowie den geltenden Garantien ab; Auskunft über info@europolish.com. Die Weiterleitung an eine lokale Gesellschaft ist eine Offenlegung an eine eigenständige Verantwortliche zur geschäftlichen Bearbeitung; Europolish S.r.l. führt die oben beschriebenen zentralen Verarbeitungen weiter. Gesellschaften außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums können relevante Angaben erhalten. Informationen zu geltenden Übermittlungsgarantien und einer Kopie erhalten Sie unter info@europolish.com.
Weitere Speicherfristen
Anfragen und Korrespondenz werden während der Bearbeitung und bei einer anschließenden Geschäftsbeziehung für deren Durchführung gespeichert. Nach Abschluss verbleiben nur Daten, die für gesetzliche Pflichten, den Nachweis der Beziehung oder den Schutz von Rechten während geltender Fristen erforderlich sind; bei Streitigkeiten für deren Bearbeitung. Dies gilt auch für Berichte per E-Mail; operative Gesprächsaufzeichnungen unterliegen einer gesonderten Frist von 180 Tagen ab Erstellung. Sicherungen folgen getrennten Zyklen mit beschränktem Zugriff zur Wiederherstellung des Dienstes. Speicherfristen für Browsereinstellungen stehen in der Cookie-Richtlinie; technische Sicherheitsdaten richten sich nach Vorbeugung und Bearbeitung von Vorfällen sowie Anbieterfristen. Buchhaltungsunterlagen unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Die betreffende Gesellschaft erteilt Auskunft zur Speicherung Ihrer Daten.
Entscheidungen und Rechte
Optionale Dienste können abgelehnt werden, ohne den Katalogzugang zu verlieren. Unter „Datenschutzeinstellungen“ können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und gegebenenfalls Datenübertragbarkeit verlangen sowie Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Schreiben Sie an info@europolish.com und nennen Sie nach Möglichkeit die Belegreferenz zur Zuordnung Ihrer Browserentscheidung. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats, vorbehaltlich der Verlängerungen nach DSGVO. Sie können sich bei der italienischen Datenschutzbehörde oder der zuständigen Behörde Ihres Landes beschweren.
Kataloganfragen
Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Land sowie gegebenenfalls Kontaktdaten und Interessen werden verarbeitet, um den angeforderten Katalog bereitzustellen und eine Kontaktaufnahme nur auf Wunsch zu bearbeiten. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für angeforderte vorvertragliche Maßnahmen oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. f für Beziehungen zu geschäftlichen Ansprechpartnern. Die Anfrage wird in Europolish+Hilzinger Global Website erfasst und die E-Mail über Microsoft 365 versendet. Der Link ist 14 Tage gültig. Der Anfrageeintrag wird 12 Monate aufbewahrt und bei der nächsten durch Anfragen oder einen administrativen Zugriff ausgelösten Bereinigung gelöscht. Für eine etwaige anschließende Korrespondenz gelten die für geschäftliche Anfragen angegebenen Aufbewahrungsfristen. Zur Ausübung Ihrer Rechte: info@europolish.com. Über dieses Formular wird keine Einwilligung in Werbemitteilungen eingeholt.
WhatsApp / email
Beim Öffnen von WhatsApp wird die vorausgefüllte Frage an WhatsApp/Meta übertragen. Beim Öffnen der E-Mail wird sie an Ihr E-Mail-Programm übertragen. Unser Team erhält die Nachricht erst, wenn Sie sie im gewählten Dienst versenden.
Website und ASK: ein Dienst, rollenbezogene Rechte
Europolish S.r.l., Via Stretta 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italien, ist Verantwortliche für die Global- und ASK-Plattformen, Konten, Sicherheit, Datenschutzeinstellungen sowie zentrale Aufzeichnungen und Berichte. Kontakt: info@europolish.com. Die am Anfang der Global-Datenschutzerklärung genannten lokalen Gesellschaften sind eigenständige Verantwortliche für ihre Kontakte und Geschäftsbeziehungen. Kopien in gemeinsamen Diensten bleiben für befugtes zentrales Personal entsprechend seiner Rolle zugänglich; lokale Bearbeitung beschränkt den Datenzugriff nicht auf die Niederlassung. Ein gemeinsamer Zugang verleiht keine zusätzlichen Rechte.
Anfragen und Produktmuster
Website-Anfragen können mit Kontaktdaten, Firma, Land, Sprache und den im Formular bestätigten Angaben an ASK übermittelt werden. Musteranforderungen enthalten Produkt, Menge, Verpackung, Kunde, Bestimmungsort, Frachtkostenträger und Freigabeentscheidungen; sie können mit einer Analyse- oder Vergleichsanfrage verknüpft sein. Betriebliche E-Mails enthalten Referenz, Anfrage und relevante Antworten zur Bearbeitung und Nachverfolgbarkeit, beschränkt auf die für den Empfänger zulässigen Inhalte. Interne Notizen und geschützte Dokumente werden dadurch nicht für Kunden sichtbar. Geben Sie keine unnötigen Daten Dritter an und informieren Sie Geschäftskontakte, deren Daten Sie übermitteln.
Cookie-Einstellungen beider Websites
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