Informativa privacy
Titolare e contatti
Europolish S.r.l. (Società soggetta a direzione e coordinamento di Wasag Holding AG), Via Stretta, 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia. Per informazioni o per esercitare i diritti: info@europolish.com. Questa informativa riguarda Europolish Global 2 e il suo Application Portal.
Navigazione e sicurezza
Trattiamo i dati tecnici necessari a consegnare le pagine e prevenire abusi (indirizzo IP, dati della richiesta e del dispositivo). La base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del sito, art. 6.1.f GDPR. Le preferenze tecniche richieste dal visitatore sono descritte nella Cookie policy. Non abbiamo installato strumenti di analisi pubblicitaria o profilazione commerciale. Per limitare gli abusi, usiamo contatori e un identificativo pseudonimo ricavato dall’indirizzo IP con rotazione giornaliera, separati dal registro delle scelte privacy. I contatori hanno scadenze da pochi minuti fino a un giorno; quelli scaduti vengono eliminati alla successiva operazione di pulizia attivata da una richiesta. Non contengono messaggi né recapiti inseriti nei moduli.
Contatti e richieste commerciali
I dati che inserisci, come nome, email, azienda, paese e descrizione dell’applicazione, servono a rispondere e preparare il preventivo richiesto. Basi giuridiche: misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b) oppure legittimo interesse a gestire il rapporto con il referente aziendale (art. 6.1.f). I campi obbligatori sono necessari a gestire la richiesta. La presa visione dell’informativa non autorizza marketing. La richiesta viene registrata in Global 2 e inoltrata al referente aziendale tramite Microsoft 365. I recapiti inseriti nel modulo non vengono inviati all’AI. Non includere informazioni riservate dei clienti.
Video e mappe facoltativi
Solo dopo il consenso distinto (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy) carichiamo i video YouTube o le mappe Google. Il fornitore riceve dati di connessione e del dispositivo e può usare cookie, anche associandoli al tuo account Google secondo le proprie impostazioni. Puoi consultare indirizzi, testi e contatti senza attivare questi servizi.
Chat con intelligenza artificiale
La chat usa OpenAI e si attiva con un consenso separato. Solo inviando una domanda vengono trasmessi il testo, gli ultimi scambi e il contesto pertinente del sito (pagina, lingua, paese e informazioni del catalogo). Non inserire dati sensibili, password o informazioni riservate. Durante l’uso della sola chat, Global 2 non salva la conversazione nel proprio database. Se apri e confermi una richiesta d’offerta dalla chat, il testo che confermi nel modulo viene conservato con la richiesta e inoltrato al referente tramite Microsoft 365. La revoca del consenso AI non elimina una richiesta d’offerta già inviata. La memoria della conversazione viene svuotata alla revoca o ricaricando la pagina. La richiesta a OpenAI disabilita il salvataggio della risposta come cronologia; i controlli antiabuso del fornitore possono conservare contenuti fino a 30 giorni, salvo esigenze di legge o sicurezza. Non è una garanzia di conservazione zero. Le risposte AI possono essere inesatte: puoi sempre contattare una persona via email. Non adottiamo decisioni con effetti giuridici basate esclusivamente sulla chat.
Registro delle scelte
Registriamo accettazione, rifiuto, modifica e revoca con un identificativo casuale del browser, data, finalità, lingua e copia dell’informativa presentata. Non inseriamo IP, nome, email, messaggi o cronologia di navigazione in questo registro. La prova è conservata per 730 giorni dall’evento, per documentare le scelte e gli obblighi di responsabilizzazione (artt. 5.2 e 7.1 GDPR). I record scaduti sono esclusi dalla consultazione e rimossi alla successiva operazione di pulizia del registro. Il registro è riservato agli amministratori autorizzati.
Destinatari e trasferimenti
Possono trattare i dati il personale autorizzato, la filiale competente per la richiesta e i fornitori dei servizi utilizzati: piattaforma Sites/OpenAI e infrastruttura Cloudflare per l’hosting, OpenAI per la chat, Google per video e mappe, Microsoft 365 per la posta aziendale, comprese richieste d’offerta e candidature. I servizi possono comportare trattamenti fuori dallo Spazio economico europeo. Le garanzie applicabili e una copia delle informazioni sui trasferimenti possono essere richieste al titolare; non presumiamo che il consenso ai cookie, da solo, autorizzi qualsiasi trasferimento internazionale. Le informative dei fornitori sono collegate sotto.
Conservazione degli altri dati
Le preferenze del browser hanno le durate indicate nella Cookie policy. Le richieste commerciali e la corrispondenza sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto, poi per gli obblighi legali o la tutela di diritti, secondo le prescrizioni applicabili. I dati tecnici di sicurezza seguono le esigenze di prevenzione e gestione degli incidenti e le politiche dei fornitori. I documenti contabili eventualmente derivanti dal rapporto seguono i termini di legge.
Scelte e diritti
Puoi rifiutare i servizi facoltativi senza perdere l’accesso al catalogo. Da “Preferenze privacy” puoi modificare o revocare il consenso in ogni momento, con effetto per il futuro. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Scrivi a info@europolish.com; se disponibile, allega il riferimento della ricevuta per individuare la scelta del browser. Rispondiamo normalmente entro un mese, salvo proroghe previste dal GDPR. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente nel tuo Stato.
Richieste di cataloghi
Nome, azienda, email, Paese ed eventuali recapiti e interessi sono trattati per fornire il catalogo richiesto e gestire il contatto soltanto se richiesto. Basi giuridiche: art. 6.1.b GDPR per le misure precontrattuali richieste, oppure art. 6.1.f per i rapporti con referenti aziendali. La richiesta è registrata in Global 2 e l’email è inviata tramite Microsoft 365. Il link è valido 14 giorni. Il registro della richiesta è conservato per 12 mesi e cancellato alla successiva pulizia attivata dalle richieste o dall’accesso amministrativo. L’eventuale corrispondenza successiva segue i tempi indicati per le richieste commerciali. Per esercitare i diritti: info@europolish.com. Nessun consenso promozionale viene acquisito con questo modulo.
WhatsApp / email
Aprendo WhatsApp, la domanda precompilata viene trasferita a WhatsApp/Meta. Aprendo l’email, viene trasferita al programma di posta. Il messaggio al team parte soltanto quando lo invii nel servizio scelto.