Informativa privacy
Titolare e contatti
Europolish S.r.l. (Società soggetta a direzione e coordinamento di Wasag Holding AG), Via Stretta, 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia. Per informazioni o per esercitare i diritti: info@europolish.com. Questa informativa riguarda Europolish+Hilzinger Global Website e il suo Application Portal.
Navigazione e sicurezza
Trattiamo i dati tecnici necessari a consegnare le pagine e prevenire abusi (indirizzo IP, dati della richiesta e del dispositivo). La base giuridica è il legittimo interesse alla sicurezza e al funzionamento del sito, art. 6.1.f GDPR. Le preferenze tecniche richieste dal visitatore sono descritte nella Cookie policy. Non abbiamo installato strumenti di analisi pubblicitaria o profilazione commerciale. Per limitare gli abusi, usiamo contatori e un identificativo pseudonimo ricavato dall’indirizzo IP con rotazione giornaliera, separati dal registro delle scelte privacy. I contatori hanno scadenze da pochi minuti fino a un giorno; quelli scaduti vengono eliminati alla successiva operazione di pulizia attivata da una richiesta. Non contengono messaggi né recapiti inseriti nei moduli.
Contatti e richieste commerciali
I dati che inserisci, come nome, email, azienda, paese e descrizione dell’applicazione, servono a rispondere e preparare il preventivo richiesto. Basi giuridiche: misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b) oppure legittimo interesse a gestire il rapporto con il referente aziendale (art. 6.1.f). I campi obbligatori sono necessari a gestire la richiesta. La presa visione dell’informativa non autorizza marketing. La richiesta viene registrata in Europolish+Hilzinger Global Website e inoltrata al referente aziendale tramite Microsoft 365. I recapiti inseriti nel modulo non vengono inviati all’AI. Non includere informazioni riservate dei clienti.
Video e mappe facoltativi
Solo dopo il consenso distinto (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy) carichiamo i video YouTube o le mappe Google. Il fornitore riceve dati di connessione e del dispositivo e può usare cookie, anche associandoli al tuo account Google secondo le proprie impostazioni. Puoi consultare indirizzi, testi e contatti senza attivare questi servizi.
Orientamento tra pagine e cataloghi
La chat aiuta a esplorare prodotti e soluzioni tecniche documentate e a preparare richieste commerciali. Con la scelta facoltativa del servizio, OpenAI può ricevere soltanto un profilo tecnico codificato (materiale, fase, finitura, tipologia di macchina, volume, paese e ruolo) insieme a dati pubblici del catalogo. Non inviamo i messaggi grezzi, nomi, email o recapiti del modulo. L’AI seleziona riferimenti e domande; il sito controlla testi, link e azioni. In assenza dell’AI la guida del catalogo resta disponibile. I dati di contatto si inseriscono nel modulo, con invio confermato dal visitatore. Ogni domanda inviata, risposta del sito ed eventuale errore vengono registrati sul server; un report degli scambi viene inviato periodicamente a Giuseppe Vigevani, giuseppe.vigevani@europolish.com, per la supervisione e la qualità del servizio, anche quando il visitatore chiude la pagina. Il report comprende data, lingua, paese se indicato, pagina di origine e messaggi effettivi. Il registro operativo è conservato per un massimo di 180 giorni; le copie email e i backup protetti seguono i tempi di conservazione della corrispondenza e dei backup. Non inserire password, dati riservati o dati di terzi non necessari. Le conversazioni di ASK seguono la relativa informativa. Per informazioni e diritti: info@europolish.com.
Registro delle scelte
Registriamo accettazione, rifiuto, modifica e revoca con un identificativo casuale del browser, data, finalità, lingua e copia dell’informativa presentata. Non inseriamo IP, nome, email, messaggi o cronologia di navigazione in questo registro. La prova è conservata per 730 giorni dall’evento, per documentare le scelte e gli obblighi di responsabilizzazione (artt. 5.2 e 7.1 GDPR). I record scaduti sono esclusi dalla consultazione e rimossi alla successiva operazione di pulizia del registro. Il registro è riservato agli amministratori autorizzati.
Destinatari e trasferimenti
Il servizio è ospitato su OVHcloud. Microsoft 365/Microsoft Graph tratta le comunicazioni operative; Microsoft Entra gestisce l’identificazione organizzativa in ASK. Dati pertinenti possono essere accessibili a personale e filiali autorizzati a gestire la richiesta. Google/YouTube intervengono sul sito soltanto dopo la scelta per i contenuti esterni; WhatsApp/Meta soltanto quando si apre volontariamente quel servizio. OpenAI è utilizzato dalle funzioni amministrative AI di ASK quando avviate, non dalla chat di orientamento. Non vendiamo i dati per pubblicità comportamentale. I trasferimenti fuori dallo SEE dipendono dai fornitori e contratti effettivi, con le garanzie applicabili: informazioni disponibili presso info@europolish.com.
Conservazione degli altri dati
Le preferenze del browser hanno le durate indicate nella Cookie policy. Le richieste commerciali e la corrispondenza sono conservate per il tempo necessario a gestire la richiesta e l’eventuale rapporto, poi per gli obblighi legali o la tutela di diritti, secondo le prescrizioni applicabili. I dati tecnici di sicurezza seguono le esigenze di prevenzione e gestione degli incidenti e le politiche dei fornitori. I documenti contabili eventualmente derivanti dal rapporto seguono i termini di legge.
Scelte e diritti
Puoi rifiutare i servizi facoltativi senza perdere l’accesso al catalogo. Da “Preferenze privacy” puoi modificare o revocare il consenso in ogni momento, con effetto per il futuro. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità quando applicabile e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Scrivi a info@europolish.com; se disponibile, allega il riferimento della ricevuta per individuare la scelta del browser. Rispondiamo normalmente entro un mese, salvo proroghe previste dal GDPR. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente nel tuo Stato.
Richieste di cataloghi
Nome, azienda, email, Paese ed eventuali recapiti e interessi sono trattati per fornire il catalogo richiesto e gestire il contatto soltanto se richiesto. Basi giuridiche: art. 6.1.b GDPR per le misure precontrattuali richieste, oppure art. 6.1.f per i rapporti con referenti aziendali. La richiesta è registrata in Europolish+Hilzinger Global Website e l’email è inviata tramite Microsoft 365. Il link è valido 14 giorni. Il registro della richiesta è conservato per 12 mesi e cancellato alla successiva pulizia attivata dalle richieste o dall’accesso amministrativo. L’eventuale corrispondenza successiva segue i tempi indicati per le richieste commerciali. Per esercitare i diritti: info@europolish.com. Nessun consenso promozionale viene acquisito con questo modulo.
WhatsApp / email
Aprendo WhatsApp, la domanda precompilata viene trasferita a WhatsApp/Meta. Aprendo l’email, viene trasferita al programma di posta. Il messaggio al team parte soltanto quando lo invii nel servizio scelto.
Sito e ASK: un unico servizio, accessi distinti per ruolo
Europolish+Hilzinger Global Website e ASK sono gestiti da EUROPOLISH S.r.l., Via Stretta 61–65, Zona Industriale, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia. Contatto privacy comune: info@europolish.com. Il sito presenta prodotti e raccoglie contatti; ASK gestisce documenti, richieste e attività riservate. L’accesso comune alle funzioni di gestione non concede nuovi permessi: ogni operazione resta riservata ai profili autorizzati.
Richieste e campionature
Le richieste del sito possono essere trasmesse ad ASK con recapiti, azienda, paese, lingua e dettagli confermati nel modulo. Le campionature includono prodotto, quantità, imballo, cliente, destinazione, spese di trasporto e decisioni di approvazione; possono richiamare una pratica di analisi o controtipo. Le email operative riportano riferimento, richiesta e risposte pertinenti per facilitarne la gestione e la tracciabilità, limitatamente ai contenuti consentiti al destinatario. Note interne e documenti riservati non diventano per questo visibili al cliente. Non inserire dati di terzi non necessari; informa i contatti professionali di cui comunichi i recapiti.
Cookie e scelte dei due siti
ASK utilizza strumenti tecnici per accesso, sicurezza e preferenze, senza cookie pubblicitari o di misurazione dell’audience. Il sito principale offre scelte separate per video YouTube, mappe Google e orientamento tra pagine; i contenuti esterni restano bloccati fino alla scelta richiesta. Le impostazioni del sito e di ASK rimangono distinte per dominio e dispositivo: un accesso comune non trasferisce il consenso a servizi facoltativi. Chiudere l’avviso tecnico ASK non presta consenso marketing. Le preferenze newsletter rimangono separate e facoltative.