隐私声明
数据控制者与联系方式
Europolish S.r.l. (受 Wasag Holding AG 指导与协调的公司)，Via Stretta, 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia。咨询或行使个人数据权利请联系 info@europolish.com。本告知适用于 Europolish+Hilzinger Global Website 及其 Application Portal。
浏览与安全
我们处理提供网页及防范滥用所必需的技术数据，包括 IP 地址、请求和设备信息。法律依据为网站运行与安全方面的合法利益，即 GDPR 第6条第1款(f)项。用户请求的技术偏好详见 Cookie 政策。本网站未安装广告分析或商业画像工具。 为限制滥用，我们使用计数器和根据 IP 地址生成、每日更换的假名化标识，与隐私选择记录分开保存。计数器的有效期从几分钟到一天不等；过期记录在下一次由请求触发的清理时删除。计数器不包含消息或在表单中填写的联系方式。
联系与报价
您提供的姓名、电子邮箱、公司、国家和应用描述用于回复及准备您请求的报价。法律依据为应个人要求采取的订约前措施（第6条第1款(b)项），或与企业联系人沟通的合法利益（(f)项）。必填信息为处理请求所需。确认阅读本告知不表示同意营销。询价将保存在 Europolish+Hilzinger Global Website 中，并通过 Microsoft 365 转发给负责的企业联系人。表单中的联系方式不会发送给人工智能。请勿包含客户的机密信息。
可选视频与地图
仅在取得分别同意后加载 YouTube 视频或 Google 地图（GDPR 第6条第1款(a)项及意大利隐私法第122条）。服务商会接收连接和设备数据，并可能使用 Cookie，根据其设置与您的 Google 账户关联。无需启用这些服务即可查看地址、文字及联系信息。
页面与目录导航
聊天帮助探索已记录的产品和技术方案并准备商务咨询。选择可选服务后，OpenAI仅可接收编码技术资料（材料、阶段、表面效果、设备类型、用量、国家和角色）及公开目录数据。不会发送原始消息、姓名、邮箱或表单联系方式。AI选择型号和问题，网站控制文字、链接及操作。AI不可用时目录指南仍可用。联系方式在表单填写，发送由访客确认。 每条已发送的问题、网站回复及错误都会记录在服务器上，即使访客关闭页面，也会定期将对话报告发送给 Giuseppe Vigevani（giuseppe.vigevani@europolish.com），用于监督和服务质量检查。报告包括日期、语言、已提供的国家、来源页面及实际消息。运营记录最多保留180天；邮件副本和受保护的备份遵循各自适用的保留期限。请勿输入密码、机密信息或不必要的第三方信息。ASK 对话适用其自身的隐私声明。信息和权利请求：info@europolish.com。
选择记录
同意、拒绝、修改与撤回会连同随机浏览器标识、日期、用途、语言及当时告知的副本一起记录。该登记册不含 IP 地址、姓名、邮箱、消息或浏览历史。记录自事件发生起保留730天，用于证明选择及履行问责义务（GDPR 第5条第2款及第7条第1款）。过期记录不再提供查询，并在下次清理时删除。仅授权管理员可访问。
接收方与跨境传输
服务由OVHcloud托管；Microsoft 365/Microsoft Graph处理业务通信，Microsoft Entra提供ASK组织身份认证。相关数据可由授权员工和负责分支机构处理。Google/YouTube仅在选择外部内容后参与；WhatsApp/Meta仅在您主动打开服务时参与。OpenAI用于操作者启动的ASK管理员AI功能，不用于导航聊天。我们不为行为广告出售数据。向欧洲经济区以外传输数据取决于实际服务商、合同及适用保障措施；详情请联系info@europolish.com。
其他保留期限
浏览器偏好的期限详见 Cookie 政策。商业请求和往来信息在处理请求及后续业务关系所需期间保留，之后按适用期限用于履行法律义务或维护权利。技术安全数据的保留取决于事件预防与处置需要及服务商政策。业务产生的会计文件适用法定保留期限。
选择与权利
拒绝可选服务不会影响目录访问。您可随时在“隐私偏好”中修改或撤回同意，撤回对未来生效。您可请求访问、更正、删除、限制处理、在适用情况下的数据可携带权，并反对基于合法利益的处理。请联系 info@europolish.com；如有回执编号，可提供以帮助识别浏览器的选择。通常一个月内回复，但 GDPR 允许的延期除外。您可向意大利数据保护机构或所在国主管机构投诉。
产品目录申请
我们处理姓名、公司、电子邮箱、国家以及您可能提供的联系方式和兴趣信息，以提供所申请的产品目录，并仅在您提出要求时处理联系事宜。法律依据：您所要求的订约前措施适用 GDPR 第 6.1.b 条；与企业联系人的往来适用第 6.1.f 条。申请记录在 Europolish+Hilzinger Global Website 中，邮件通过 Microsoft 365 发送。链接有效期为 14 天。申请记录保留 12 个月，并在之后由申请或管理员访问触发的下一次清理时删除。后续如有往来邮件，其保留期限遵循商业咨询所规定的期限。如需行使您的权利，请联系：info@europolish.com。本表单不收集接收推广信息的同意。
WhatsApp / email
打开 WhatsApp 时，预填的问题将传输给 WhatsApp/Meta；打开电子邮件时，问题将传给您的邮件应用。只有您在所选服务中发送消息后，我们的团队才会收到消息。
网站与ASK：统一服务，按角色授权
Europolish+Hilzinger Global Website与ASK由EUROPOLISH S.r.l.运营，地址：Via Stretta 61–65, Zona Industriale, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italy。统一隐私联系邮箱：info@europolish.com。网站展示产品并接收咨询；ASK管理文件、请求及受限业务。统一管理登录不会授予额外权限。
请求与样品
网站咨询可将联系方式及表单中确认的信息传送至ASK。样品申请包括产品、数量、包装、客户、目的地、运费承担方及审批记录，可关联分析或对标产品申请。通知邮件包含编号、请求及收件人有权查看的回复；不会因此向客户公开内部备注或受限文件。请勿提供不必要的第三方数据，并告知相关业务联系人。
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