개인정보 처리 안내
컨트롤러 및 연락처
Europolish S.r.l. (Wasag Holding AG의 지휘 및 조정 아래 운영되는 회사), Via Stretta, 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia. 정보 및 권리 행사 문의: info@europolish.com. 이 안내는 Europolish+Hilzinger 글로벌 웹사이트와 애플리케이션 포털에 적용됩니다.
탐색 및 보안
페이지 제공과 오용 방지에 필요한 기술 데이터(IP 주소, 요청 및 기기 정보)를 처리합니다. 법적 근거는 웹사이트 운영 및 보안의 정당한 이익으로, GDPR 제6(1)(f)조입니다. 요청한 기술 설정은 쿠키 정책에 설명됩니다. 광고 분석이나 상업적 프로파일링 도구를 설치하지 않았습니다. 오용을 제한하기 위해 개인정보 선택 등록부와 별도로 카운터와 IP 주소에서 파생된 매일 변경되는 가명 식별자를 사용합니다. 카운터는 수분에서 하루 사이의 기간 후 만료되며, 만료된 항목은 요청으로 실행되는 다음 정리 작업에서 삭제됩니다. 카운터에는 메시지나 양식에 입력한 연락처가 포함되지 않습니다.
문의 및 견적
이름, 이메일, 회사, 국가 및 적용 세부 정보 등 제공한 정보는 답변과 요청한 견적 준비에 사용됩니다. 법적 근거: 개인이 요청한 계약 전 조치(제6(1)(b)조) 또는 사업체 대표와의 업무 처리를 위한 정당한 이익(제6(1)(f)조). 필수 항목은 문의 처리에 필요합니다. 이 안내를 확인해도 마케팅을 허용하지는 않습니다. 문의는 Europolish+Hilzinger Global 웹사이트에 기록되어 Microsoft 365를 통해 담당 회사 연락처로 전달됩니다. 이 양식에 입력한 연락처 정보는 AI로 보내지 않습니다. 고객의 기밀 정보를 포함하지 마세요.
선택형 동영상 및 지도
YouTube 동영상과 Google 지도는 별도의 동의 후에만 로드됩니다(GDPR 제6(1)(a)조 및 이탈리아 개인정보 보호법 제122조). 제공업체는 연결 및 기기 데이터를 수신하고 쿠키를 사용할 수 있으며, 설정에 따라 이를 Google 계정에 연결할 수 있습니다. 이러한 서비스 없이도 주소, 글 및 연락처를 이용할 수 있습니다.
페이지 및 카탈로그 안내
이 채팅은 문서에 기재된 제품과 기술 솔루션을 살펴보고 상업 문의를 준비하도록 돕습니다. 선택 서비스에 동의하면 OpenAI는 공개 카탈로그 데이터와 코드화된 기술 프로필(소재, 단계, 마감, 기계 유형, 수량, 국가 및 역할)만 수신할 수 있습니다. 원본 메시지, 이름, 이메일 주소 및 양식의 연락처 정보는 보내지 않습니다. AI는 참조 및 질문을 선택하며, 웹사이트가 글, 링크 및 동작을 제어합니다. AI를 이용할 수 없어도 카탈로그 안내는 유지됩니다. 연락처는 양식에 입력하고 직접 제출을 확인하세요. 제출한 각 질문, 웹사이트 응답 및 오류는 서버에 기록됩니다. 방문자가 페이지를 닫은 경우를 포함하여 감독과 서비스 품질을 위해 교환 내용의 보고서가 Giuseppe Vigevani, giuseppe.vigevani@europolish.com에게 정기적으로 전송됩니다. 보고서에는 날짜, 언어, 제공된 경우 국가, 출처 페이지 및 실제 메시지가 포함됩니다. 운영 기록은 최대 180일 보관됩니다. 이메일 사본과 보호된 백업에는 해당 서신 및 백업 보관 기간이 적용됩니다. 비밀번호, 기밀 정보 또는 불필요한 제3자 정보를 입력하지 마세요. ASK 대화에는 별도의 안내가 적용됩니다. 정보 및 권리 문의: info@europolish.com.
선택 기록
수락, 거부, 변경 및 철회는 임의의 브라우저 식별자, 날짜, 목적, 언어 및 표시된 안내 사본과 함께 기록됩니다. 이 기록부에는 IP 주소, 이름, 이메일 주소, 메시지 또는 방문 이력이 포함되지 않습니다. 선택 및 책임 의무를 문서화하기 위해 이벤트 발생일부터 730일 동안 증거를 보관합니다(GDPR 제5(2)조 및 제7(1)조). 만료된 기록은 조회에서 제외되며 다음 기록부 정리 시 제거됩니다. 승인된 관리자만 기록부에 접근할 수 있습니다.
수신자 및 국제 이전
서비스는 OVHcloud에서 호스팅됩니다. Microsoft 365/Microsoft Graph는 운영 통신을 처리하며, Microsoft Entra는 ASK의 조직 식별을 제공합니다. 문의를 처리하도록 승인된 직원과 지사는 관련 데이터에 접근할 수 있습니다. Google/YouTube는 외부 콘텐츠 선택 후에만 웹사이트에 관여하며, WhatsApp/Meta는 자발적으로 해당 서비스를 열 때만 관여합니다. OpenAI는 ASK의 관리용 AI 기능을 시작한 경우에 사용하며, 탐색 채팅에는 사용하지 않습니다. 행동 광고를 위해 데이터를 판매하지 않습니다. EEA 외부 이전은 실제 제공업체와 계약에 따라 달라지며 적용 가능한 보호조치를 따릅니다. 자세한 내용은 info@europolish.com에 문의하세요.
기타 보관 기간
브라우저 설정의 유지 기간은 쿠키 정책에 명시됩니다. 문의 및 서신은 문의와 후속 관계 처리에 필요한 동안 보관하며, 이후 법적 의무 또는 적용되는 소멸시효에 따른 권리 보호를 위해 보관합니다. 기술 보안 데이터는 사고 예방·대응 필요와 제공자 정책에 따릅니다. 관계에서 발생하는 회계 문서는 법정 보관 기간에 따릅니다.
선택 및 권리
선택 서비스를 거부해도 카탈로그를 이용할 수 있습니다. 언제든지 “개인정보 보호 설정”에서 동의를 변경하거나 철회하여 이후 처리에 적용할 수 있습니다. 적용되는 경우 열람, 정정, 삭제, 처리 제한 및 이동을 요청하고, 정당한 이익에 따른 처리에 이의를 제기할 수 있습니다. info@europolish.com으로 연락하세요. 접수 참조가 있으면 함께 보내 브라우저 선택을 확인할 수 있게 해주세요. 일반적으로 1개월 안에 답변하며, GDPR에 따른 연장이 적용될 수 있습니다. 이탈리아 개인정보 보호 당국 또는 거주 국가의 관할 당국에 불만을 제기할 수 있습니다.
카탈로그 요청
이름, 회사, 이메일, 국가, 연락처 및 관심 정보는 요청한 카탈로그 제공과, 요청한 경우에만 연락 처리에 사용됩니다. 법적 근거는 요청한 계약 전 조치를 위한 GDPR 제6.1.b조 또는 업무 연락 관계를 위한 제6.1.f조입니다. 요청은 Europolish+Hilzinger 글로벌 웹사이트에 기록되고 이메일은 Microsoft 365로 전송됩니다. 링크는 14일간 유효합니다. 요청 기록은 12개월간 보관되며 이후 요청이나 관리자 접근으로 실행되는 다음 정리 작업에서 삭제됩니다. 후속 서신에는 상업 문의에 명시된 보관 기간이 적용됩니다. 권리 행사 문의: info@europolish.com. 이 양식에서는 홍보 동의를 수집하지 않습니다.
WhatsApp / email
WhatsApp을 열면 자동 입력된 질문이 WhatsApp/Meta로 전달됩니다. 이메일을 열면 이메일 앱으로 전달됩니다. 선택한 서비스에서 직접 전송해야 당사 팀에 메시지가 도착합니다.
웹사이트와 ASK: 하나의 서비스, 역할별 권한
Europolish+Hilzinger Global 웹사이트와 ASK는 EUROPOLISH S.r.l., Via Stretta 61–65, Zona Industriale, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italy에서 운영합니다. 공통 개인정보 보호 연락처는 info@europolish.com입니다. 웹사이트는 제품을 소개하고 문의를 받으며, ASK는 문서, 요청 및 제한된 업무를 관리합니다. 공통 관리 로그인으로 추가 권한이 부여되지는 않습니다. 각 작업은 승인된 프로필로 제한됩니다.
요청 및 샘플
웹사이트 문의는 연락처, 회사, 국가, 언어 및 양식에서 확인한 세부 정보와 함께 ASK로 전달될 수 있습니다. 샘플 요청에는 제품, 수량, 포장, 고객, 목적지, 운임 결제 및 승인 결정이 포함되며 분석 또는 대체 제품 사례와 연결될 수 있습니다. 업무 이메일에는 처리와 추적을 위한 참조, 문의 및 관련 답변이 포함되며, 수신자가 받을 권한이 있는 내용으로 제한됩니다. 이를 통해 내부 메모나 제한 문서가 고객에게 공개되지는 않습니다. 불필요한 제3자 정보를 제공하지 말고, 제공하는 정보의 대상인 업무 연락 담당자에게 알리세요.
두 사이트의 쿠키 선택
ASK는 광고나 방문자 측정 쿠키 없이 로그인, 보안 및 설정용 기술 도구를 사용합니다. 메인 웹사이트는 YouTube 동영상, Google Maps 및 페이지 안내에 별도 선택을 제공하며, 필요한 선택이 이루어지기 전에는 외부 콘텐츠를 차단합니다. 웹사이트와 ASK 설정은 도메인과 기기별로 별도 유지됩니다. 공통 로그인이 선택형 서비스의 동의를 전달하지는 않습니다. ASK의 기술 안내를 닫는 것은 마케팅 동의가 아닙니다. 뉴스레터 설정도 별도의 선택 사항입니다.