プライバシー通知
管理者と連絡先
Europolish S.r.l. (Wasag Holding AGの指揮・調整を受ける企業), Via Stretta, 61–65, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italia。お問い合わせと権利行使の請求：info@europolish.com。このお知らせはEuropolish+Hilzinger Global WebsiteとそのApplication Portalを対象とします。
閲覧とセキュリティ
ページの提供と不正使用防止に必要な技術データ（IPアドレス、リクエスト、端末情報）を処理します。法的根拠は、サイト運営とセキュリティに関する正当な利益であるGDPR第6(1)(f)条です。依頼された技術設定はCookieポリシーに記載しています。広告解析や商用プロファイリングのツールは導入していません。不正使用を抑えるため、カウンターと、IPアドレスから生成して毎日変わる仮名識別子を使用します。プライバシー選択の登録とは別に管理します。カウンターは数分から1日の期間で期限切れとなり、次のリクエストを契機とする削除処理で消去されます。メッセージやフォームに入力した連絡先は含まれません。
問い合わせ・見積もり
氏名、メールアドレス、会社名、国、用途の詳細など、ご提供いただく情報は、回答および依頼された見積もりの準備に使用します。法的根拠：本人の依頼に基づく契約前の措置（第6条第1項(b)）、または企業担当者への対応に関する正当な利益（第6条第1項(f)）。必須項目はお問い合わせの処理に必要です。この通知の確認はマーケティングを許可するものではありません。お問い合わせはEuropolish+Hilzinger Global Websiteに記録され、Microsoft 365を通じて担当会社の窓口へ転送されます。このフォームに入力した連絡先情報はAIへ送信されません。顧客の機密情報は入力しないでください。
任意の動画と地図
YouTube動画とGoogleマップは、個別の同意を得た後にのみ読み込まれます（GDPR第6条第1項(a)およびイタリア個人情報保護法第122条）。提供者は接続情報と端末情報を受け取り、Cookieを使用する場合があります。設定によっては、それらをGoogleアカウントと関連付ける可能性があります。住所、文章、連絡先は、これらのサービスを使用しなくても利用できます。
ページとカタログのガイド
チャットは、資料に記載された製品や技術ソリューションの検討と、商業的なお問い合わせの準備を支援します。任意のサービスを有効にした場合、OpenAIには公開カタログデータと、コード化された技術プロフィール（材料、段階、仕上げ、機械の種類、量、国、役割）のみが送信されることがあります。元のメッセージ、氏名、メールアドレス、フォームの連絡先情報は送信されません。AIは参照情報と質問を選定し、ウェブサイトが文章、リンク、操作を管理します。AIが利用できない場合もカタログ案内は利用できます。連絡先はフォームに入力し、ご自身で送信を確定してください。送信された質問、ウェブサイトの回答、およびエラーはサーバーに記録されます。訪問者がページを閉じた場合も、やり取りのレポートが監督とサービス品質の確認のため、Giuseppe Vigevani（giuseppe.vigevani@europolish.com）に定期的に送信されます。レポートには日時、言語、提供された場合の国、参照元ページ、および実際のメッセージが含まれます。運用記録は最長180日間保管されます。メールのコピーと保護されたバックアップには、それぞれ適用される通信およびバックアップの保存期間が適用されます。パスワード、機密情報、不要な第三者の情報を入力しないでください。ASKでの会話にはASK独自の通知が適用されます。情報および権利に関するお問い合わせ：info@europolish.com。
選択記録
同意、拒否、変更、撤回は、ランダムなブラウザー識別子、日時、目的、言語、提示された通知のコピーとともに記録されます。この台帳にはIPアドレス、氏名、メールアドレス、メッセージ、閲覧履歴は含まれません。選択と説明責任の義務を証明するため、根拠は各イベントから730日間保管されます（GDPR第5条第2項および第7条第1項）。期限切れの記録は閲覧対象から除外され、次回の台帳整理時に削除されます。台帳には権限を持つ管理者のみがアクセスできます。
受領者と国際移転
サービスはOVHcloudでホスティングされています。Microsoft 365/Microsoft Graphは業務通信を処理し、Microsoft EntraはASKで組織上の本人確認を提供します。お問い合わせへの対応を許可された担当者や拠点が、関連データにアクセスする場合があります。ウェブサイトではGoogle/YouTubeは外部コンテンツを選択した後にのみ使用され、WhatsApp/Metaはご自身でそのサービスを開いた場合にのみ使用されます。OpenAIはASKの管理AI機能を開始した場合に使用され、ナビゲーションチャットでは使用されません。行動広告のためにデータを販売することはありません。EEA域外への移転は実際の提供者と契約に応じて、適用される保護措置の下で行われます。詳細はinfo@europolish.comにお問い合わせください。
その他の保存期間
ブラウザー設定の保存期間はCookieポリシーに記載しています。問い合わせと通信は、対応とその結果生じる関係に必要な期間保持し、その後は適用される時効期間内の法的義務や権利保護のために保持します。技術的なセキュリティデータは、不正・事故の予防と対応の必要性、および事業者の方針に従います。取引から生じる会計資料は、法定の保存期間に従います。
選択肢と権利
任意のサービスを拒否しても、カタログは利用できます。「プライバシー設定」からいつでも同意を変更または撤回でき、変更後の処理に適用されます。適用される場合、アクセス、訂正、消去、処理の制限、データポータビリティを請求し、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます。info@europolish.comにご連絡ください。ブラウザーでの選択の特定を支援するため、受領記録の参照番号があればお知らせください。通常は1か月以内に回答しますが、GDPRで認められる延長が適用される場合があります。イタリアの個人情報保護当局、またはお住まいの国の管轄当局に苦情を申し立てることができます。
カタログ請求
氏名、会社、メール、国、連絡先や関心事項は、希望されたカタログの提供と、ご希望の場合に限る問い合わせ対応のために処理します。法的根拠は、依頼された契約前の措置についてはGDPR第6.1.b条、業務上の連絡先との関係については第6.1.f条です。請求はEuropolish+Hilzinger Global Websiteに記録され、メールはMicrosoft 365を通じて送信します。リンクは14日間有効です。請求記録は12か月間保存し、依頼や管理アクセスを契機とする次回の削除処理で消去します。その後のやり取りには、営業問い合わせについて定めた保存期間が適用されます。権利の行使：info@europolish.com。このフォームでは販促配信への同意を取得しません。
WhatsApp / email
WhatsAppを開くと、入力済みの質問がWhatsApp/Metaへ渡されます。メールを開くと、メールアプリへ渡されます。選んだサービスで送信するまで、メッセージは当社チームに届きません。
ウェブサイトとASK：一つのサービス、役割別の権限
Europolish+Hilzinger Global WebsiteとASKは、EUROPOLISH S.r.l., Via Stretta 61–65, Zona Industriale, 25070 Sabbio Chiese (BS), Italyが運営します。共通のプライバシー窓口：info@europolish.com。ウェブサイトは製品紹介と問い合わせ受付、ASKは資料、依頼、制限付き業務を管理します。管理用共通サインインは追加権限を与えません。各操作は引き続き許可されたプロフィールに限定されます。
依頼とサンプル
ウェブサイトからの問い合わせは、連絡先、会社、国、言語、フォームで確認した内容とともにASKへ引き継がれる場合があります。サンプル依頼には、製品、数量、包装、顧客、送付先、運賃の支払方法、承認の判断を含み、分析や代替品開発案件と関連付けることがあります。業務メールには、対応と追跡のために参照番号、問い合わせ、関連する回答を含めますが、受信者に閲覧が認められた内容に限ります。これによって内部メモや制限付き資料が顧客に公開されることはありません。不要な第三者のデータは記入せず、提供する連絡先の本人にもお知らせください。
両サイトのCookie選択
ASKはサインイン、セキュリティ、設定のための技術ツールを使用します。広告や利用者測定のCookieは使用しません。メインサイトでは、YouTube動画、Google Maps、ページ案内について個別に選択でき、必要な選択を行うまで外部コンテンツを遮断します。サイトとASKの設定はドメイン・端末ごとに独立しています。共通サインインでも任意サービスへの同意は引き継ぎません。ASKの技術通知を閉じることはマーケティングへの同意ではありません。ニュースレターの設定も独立しており、任意です。